04 / 05
Assistents, coneixement i processos connectats al teu negoci.
Què podem fer
Què t’emportes
Una solució integrada als teus sistemes, amb criteris de qualitat, cost i seguiment acordats des de l’inici.
El nostre procésIA en la modernització del teu negoci
Integrem intel·ligència artificial a les teves aplicacions, dades i processos com a part de la digitalització de la teva empresa. Comencem per una necessitat concreta i en validem la utilitat abans d’ampliar la solució.
Assistents per a atenció al client i suport intern, connectats als teus canals i aplicacions. Definim què poden resoldre i quan han de derivar la consulta a una persona.
Per exemple: un assistent que consulti l’estat d’una comanda a través del teu sistema de gestió.
Connectem models amb documentació i fonts d’informació de la teva empresa mitjançant generació augmentada per recuperació (RAG). Dissenyem la cerca, l’actualització de continguts i l’accés segons els permisos de cada usuari.
Per exemple: consultar procediments interns i obtenir respostes acompanyades de les fonts utilitzades.
Construïm arnesos: la capa de programari que permet a un agent utilitzar eines, conservar el context i executar tasques amb límits definits. Integrem APIs, permisos, traçabilitat i punts d’aprovació humana.
Per exemple: preparar una proposta consultant dades del CRM i demanar revisió abans d’enviar-la.
Combinem regles de negoci, integracions i IA per classificar documents, extreure informació i coordinar tasques entre sistemes. Acordem com tractar les excepcions i revisar els resultats.
Per exemple: extreure dades de documents i preparar-ne el registre a l’ERP per validar-lo.
Del cas d’ús a l’operació
Identifiquem el procés, les fonts de dades i el resultat que volem millorar.
Avaluem la qualitat de les respostes, els errors, el temps de resposta i el cost amb casos representatius.
Connectem la solució als teus sistemes amb permisos, traçabilitat i revisió humana quan calgui.
Seguim els resultats i revisem la solució quan canvien les dades, els models o les necessitats del negoci.
Comencem amb una conversa
Explica’ns on ets i què vols aconseguir. Buscarem amb tu el següent pas.
Parlem del teu projecte